Política de envío

Política de Envío

En de Ikigai Industries, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. Esta política de envío detalla los términos y condiciones relacionados con el envío de productos realizados a través de nuestra tienda en línea.

1. Área de Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Si resides en una ubicación remota o de difícil acceso, es posible que los tiempos de entrega sean más largos de lo habitual.

2. Tiempo de Procesamiento: Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido dentro de un plazo de de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante días festivos o fines de semana pueden experimentar un ligero retraso en el procesamiento.

3. Costos de Envío: Los costos de envío serán de $100 pesos por envío estándar en todas las ubicaciones dentro de la República Mexicana, independientemente del peso o las dimensiones del paquete. Sin embargo, para entregas en Puebla, ofrecemos la opción de entrega personal sin costo adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad y puede requerir coordinación previa con nuestro equipo de atención al cliente. Te recomendamos contactarnos para programar la entrega personal en Puebla y garantizar una experiencia conveniente para ti. Si tienes alguna pregunta adicional sobre los costos de envío o las opciones de entrega, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

4. Seguimiento de Envíos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea. También puedes acceder al estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestra tienda en línea.

5. Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o entregados incorrectamente debido a información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Entrega Exitosa: Para garantizar una entrega exitosa, es importante que alguien esté disponible en la dirección de entrega proporcionada para recibir el paquete durante el horario de entrega estimado. En caso de que no haya nadie disponible para recibir el paquete, el transportista puede dejar una notificación para programar una nueva entrega o recoger el paquete en una ubicación designada.

7. Retrasos en la Entrega: Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega indicados, ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas, problemas logísticos o eventos fuera de nuestro control. En tales casos, haremos todo lo posible para informarte sobre cualquier retraso y resolver la situación de la mejor manera posible.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto al envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible.

Información de Contacto:
Ikigai Industries
ventas@ikigaiindustries.com